Özyurt Kuyumculuk olarak sunmakta olduğumuz tüm ürünler, güvenli teslimat ilkesi, sigortalı gönderim ve yüksek müşteri memnuniyeti standartlarımız çerçevesinde ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Siparişleriniz özenle paketlenerek hızlı ve güvenli bir sevkiyat süreciyle adresinize ulaştırılır.
Yurt İçi ve Yurt Dışı Teslimatlar
www.ozyurtkuyumculuk.com üzerinden vereceğiniz tüm yurt içi siparişler, sigortalı kargo hizmeti ile güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.
Yurt dışı siparişlerde de ürünleriniz sigortalı olarak gönderilir. Ancak teslimat süresi, kargo bedelleri, gümrük ve KDV uygulamaları ülkelere göre değişiklik gösterebilir.
Yurt dışı gönderim koşulları ve ücretleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Süreleri
Stoklu ürünler
Sipariş onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Alyanslar ve stokta olmayan özel üretim ürünler
En fazla 15 iş günü içerisinde hazırlanarak gönderilir.
Saat 14:00’e kadar verilen siparişlerde, ürün stokta mevcut ise gönderim çoğunlukla 2 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Kişiye özel tasarım, ölçü ayarlaması veya özel üretim gerektiren ürünlerde teslimat süresi üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sipariş öncesinde ürünün stok durumu, üretim süreci ve tahmini teslimat süresi hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Tüm gönderilerimiz sigortalı olduğu için, teslimat sırasında kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir.
Paket üzerinde;
Yırtılma
Ezilme
Açılma
Delinme
gibi herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde paketi teslim almayınız ve kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep ediniz.
Bu işlemin ardından yeni ürün gönderimi en kısa sürede başlatılacaktır.
Teslimat Süresini Etkileyen Faktörler
Teslimat süreleri aşağıdaki durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
Ürünün stokta bulunma durumu
Kişiye özel üretim gerektirmesi
(ölçü ayarı, kaplama tercihi, taş seçimi vb.)
Yoğun kampanya dönemleri
(Sevgililer Günü, Anneler Günü, yılbaşı ve özel kampanya günleri)
Kişiye özel üretim içeren ürünlerde teslimat süresi genellikle 7–10 iş günü arasında değişmektedir.
İletişim Bilgilerimiz
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Özyurt Kuyumculuk
Adres: Beyazıt, Molla Fenari Mah. Çuhacı Han Sk. Kapalıçarşı No:15
34126 Fatih – İstanbul
Telefon: 0212 528 86 86
E-posta: info@ozyurtkuyumculuk.com
Web: www.ozyurtkuyumculuk.com
Türkçe
